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ご注文の手順
ホームページ上の注文システムをご利用ください。
商品の選択 商品紹介画面で「カゴに入れる｣ボタンを押すと、選択された商品がカゴに入ります。
カゴの中 お客様が選択された商品・数量・金額等が表示されますので、ほかにご注文がなければ
お名前等を入力して｢次へ｣を押してください。
この時点ではまだ注文は送信されません。
※カゴの中は「カゴの中を見る」ボタンを押すといつでも表示されます。
内容確認 注文内容と、入力内容が表示されます。
「送信｣ボタンを押すと注文が送信されます。
「戻る(訂正)」ボタンを押すと１つ前の画面に戻ります。
送信完了 送信完了後、送信されたメールの内容が表示されます。
注文の控えとしてコピーをお取りください。
お客様からご注文メールをいただきましたら、折り返しメールまたはお電話にて 注文確認のご連絡を致します。


受付時間：
火曜日〜土曜日　am11:30〜pm9:00　
日曜、祝日　am12:00〜pm7:00
定休日：月曜日
※Webサイトでのご注文、お問合せのお返事は、上記営業時間内となります。 　営業時間外のお返事は、翌営業日となります。



お支払いについて
  • 銀行振込
    確認メールにある金額（送料、代引手数料等を含む）を下記口座にお振込ください。
    お振込みにかかる手数料はお客様負担となります。

  • クレジットカード
    ご注文時に、カード番号、有効期限等を入力して下さい。
    商品発送時、確認メールにある金額（送料等を含む）を決済させて頂きます。
    下記のカードがご利用になれます。

                             

  • 代金引換
    確認メールにある金額（送料、代引き手数料等を含む）を荷物受取り時に 宅配便業者にお支払ください。
    ※商品、金額によっては代金引換に応じられない場合があります。
    　その際は、確認メール（お電話）にてお知らせいたします。

  • 代金引換手数料と送料について
    代金引換手数料は￥３１５−（税込）となります。
    送料は、目安としてみかん箱ぐらいまでの大きさの場合、￥７３５−（税込） となります。
    （離島などの一部地域を除きます）
お振込先
三菱東京ＵＦＪ銀行　本郷支店
普通：5066845：株式会社　マサ

ご注文から配達まで
    お客様
licara.com
●ご注文メールを送信 → ご注文メールを受信
・クレジットカード、代金引換の場合は
　商品の確保(発注)
●ご注文内容・送料等の確認
   (メールまたは電話)
　内容をご確認ください。
　内容に変更・疑問点がある場合は、
　ご連絡ください。

　内容に問題がなければ、下記の
　指定口座に代金をお振込ください。

← ご注文確認(メールまたはお電話)
　内容
　・ご注文内容の確認
　・お支払い金額
　・振込先のお知らせ(確認)
　・出荷予定日(振込確認当日又は翌日)
　・変更(お問い合わせ)の連絡先
●お振込（銀行振込選択の場合） → 入金確認（銀行振込選択の場合）
・商品の確保(発注)
●発送完了メールを受信
　内容をご確認ください。
●商品の到着
　代金のお支払（代金引換の場合）
　商品をご確認ください。 		← 商品の発送
発送完了メールを送信(またはお電話)
　・発送完了の連絡
　・宅配業者名とお問い合わせ番号

商品のお届けについて
商品は基本的にお届け先玄関での受け渡しとなります。
宅配業者 佐川急便、ヤマト運輸のいずれかの便でお届けします。
配送料 一度のご注文につき一律735円（税込）です。 サイズ、重量により735円（税込）を超える場合は
事前にご連絡致します。
お届け先 基本的には日本国内となりますが、海外発送も致します。
（お受け出来ない場合もあります。詳細は、お問合せ下さい。）
お届け日 銀行振込の場合は、入金確認後、クレジットカード、代金引換の場合は
ご注文後２〜３日前後で商品をお届け致します。
配達予定日はご注文確認時にメールまたはお電話でお知らせします。
配達日のご希望がありましたら、ご注文時に入力して下さい。
ご希望には、出来る限り対応させていただきますが、在庫状況等の事情により、
ご希望に添えない場合もございます。
その他 商品の配達日に関しましては、交通事故その他の諸事情により、やむをえず配達予定日に
お届けできないことがございます。あらかじめご了承下さい。

キャンセル・返品/交換について
お客様よりのキャンセル ご入金前、発送前のご注文であればキャンセルができます。
ご注文確認メールの出荷予定日当日の午前中までにご連絡ください。
弊社よりの
キャンセル 		次の場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。

・クレジットカードで決済が未完了の場合
・銀行振込でご注文から１週間以内に入金確認が出来なかった場合
・代引きで、ご不在票お届けから１週間以上経過した場合
不良品の
返品・交換 		不良品の返品・交換は、商品の到着後７日以内にご連絡ください。
折り返し返品方法等をご連絡致します。
不良品による返品・交換の際の送料及び振込手数料等は弊社にて負担致します。
お客様の
ご都合による
返品・交換 		以下に当てはまる場合、返品をお受け出来ません。
・配達後８日以上経過した商品
・お客様のもとで商品、タグに汚損の生じたもの
・一度ご使用になられた商品
・セール品、アウトレット品

お客様のご都合による返品・交換は基本的にはお受けできません。
弊社がやむをえないと判断した場合のみ返品をお受けいたします。
ご返金額は、お支払い金額より、送料、振込手数料、代引手数料等を差引いた金額の
ご返金となります。
クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社の規準に準じます。
（締め日によっては一度引き落としが完了し、翌月以降のご返金となる場合もございます。）

※ご連絡無しでの返品はトラブルの元になりますので、必ず事前にご連絡ください。

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